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Shuffle Casinoのアカウントへのログインは、手順を知っていれば2分未満で完了します。以下では、ログイン手順、パスワードリセット、アカウントロックの解決方法、およびKYC保留について解説します。また、ログインに失敗した際に復旧を支援する24時間対応のサポートチャネルも紹介します。

ログイン方法:ステップバイステップ

Shuffle Casinoはメールフォームでアカウントを登録するため、メールアドレスがログインIDになります。フルサイトはデスクトップ、タブレット、スマートフォンのいずれのブラウザでも動作します。

1

ブラウザでShuffle Casinoの公式アドレスを開きます。

2

メインページで「ログイン」を選択します。

3

登録したメールアドレスとパスワードを入力します。

4

フォームを送信してアカウントを開きます。

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アカウントは暗号資産専用です。残高はBTC、ETH、LTC、SOL、XRP、TRX、DOGE、BNB、AVAX、USDT、USDCで保持され、Shuffle CasinoはJPYアカウントを提供していません。初回ログイン後に公式アドレスをブックマークし、チャットやフォーラムで共有されたリンクは避けてください。

ログインの問題と解決方法

Shuffle Casinoでのログイン失敗の多くは、パスワードの入力ミス、保留中の書類確認、またはVPNの切断忘れが原因です。

問題 考えられる原因 すぐできる解決方法
パスワード不一致 入力ミス、Caps Lock、または旧パスワード 注意して再入力後、パスワードをリセット
アカウントロック ログイン失敗の繰り返し 再試行を中止し、ライブチャットに連絡
KYC保留 登録時または出金前に書類が要求 要求された書類をアップロード
VPNまたはプロキシ有効 接続が位置情報を隠している 切断し、通常の接続からログイン
認証コードやメールが届かない スパムフィルター、アドレス間違い、遅延 スパムを確認、アドレスを確認、再要求
ブラウザやキャッシュ 古いCookieや保存データ Cookieとキャッシュを削除、またはブラウザを変更

古いブラウザデータを削除するには、以下の手順に従ってください:

  1. ブラウザの設定を開き、プライバシーまたは履歴メニューを見つけます。
  2. Shuffle CasinoサイトのCookieとキャッシュファイルを選択します。
  3. それらを削除し、すべてのタブを閉じます。
  4. 公式アドレスを再度開き、ログインし直します。

2回目の要求後もコードやメールが届かない場合は、登録したアドレスをライブチャットに送ってください。

パスワードをリセットする方法

パスワードのリセットは登録したメールで行われるため、その受信箱にアクセスできる必要があります。すべての手順は自分で完了し、メールが届かない場合にのみサポートが介入します。

  1. ログインフォームを開き、パスワードをお忘れのリンクを選択します。
  2. Shuffle Casinoに登録したメールアドレスを入力します。
  3. 受信したメールを開き、リセットリンクに従います。
  4. 新しいパスワードを作成し、確認します。
  5. 新しいパスワードでログインします。
セキュリティ対策を把握してください。
Shuffle Casino の4つのセキュリティ対策をいま把握してください。

他のサイトで使ったことのないパスワードを選んでください。リセットメールが見当たらない場合は、まずスパムフォルダーを確認し、次にライブチャットで登録されているアドレスを確認してください。

アカウントロックまたは停止

ロックはログイン失敗の繰り返しによって発生します。停止は未完了のKYC要求やVPN接続などの利用規約違反によって発生することがあります。対応の流れは以下の通りです:

  1. あなた:パスワードの入力を中止し、メールのリンクからパスワードをリセットします。
  2. あなた:ロックが続く場合、ライブチャットを開き、登録したメールアドレスを伝えます。
  3. サポート:アカウントを確認し、保留の理由を伝えます。
  4. あなた:書類が要求された場合、何よりも先にアップロードします。
  5. サポート:確認完了後にアクセスを回復します。

自己排除でもログインがブロックされ、パスワードリセットでは解除できません:

  • 一時的自己排除:選択した期間中、ログインがブロックされたままになります。
  • 永久的自己排除:ログインは永久にブロックされます。
  • アカウント閉鎖:アカウントは二度と開けません。
  • 24時間クールオフ:24時間の休止が適用され、解除や変更にはさらに24時間の待機期間が必要です。

ギャンブルが心配な場合は、こころの健康相談統一ダイヤルが0570-064-556で電話相談を受け付けています。

KYC認証

Shuffle Casinoは登録時または初回出金前にKYC書類を求める場合があります。保留中の要求は、求められたものを提出するまでアカウントを保留する可能性があります。

  1. Shuffle Casinoが要求を送信し、必要な書類を指定します。
  2. あなたはそれらの書類の鮮明で完全なコピーをアップロードします。
  3. サポートが提出内容を確認します。
  4. 承認後、ログインと出金は通常通り継続します。

リクエストに記載されている内容を正確に提出し、アカウントに登録されているのと同じ名前および詳細情報を使用してください。要求が不明確な場合は、アップロード前にライブチャットで必要な書類を確認してください。

VPNポリシー

VPNまたはプロキシはShuffle Casinoの利用規約に違反します。ログイン失敗やアカウント保留の原因にもなるため、ログイン前にオフにしてください。

  1. 使用するすべてのデバイスでVPNまたはプロキシを切断します。
  2. ブラウザのCookieとキャッシュを削除します。
  3. 公式アドレスを再読み込みし、通常の接続からログインします。
  4. アカウントが保留のままの場合、ライブチャットに連絡し、経緯を説明します。

モバイルアプリからのログイン

Shuffle CasinoにはiOSやAndroidアプリがないため、ダウンロードするものはありません。スマートフォンやタブレットのブラウザからログインし、サイトはデスクトップと同じように動作します。

機能 状態
iOSアプリ なし
Androidアプリ なし
生体認証ログイン なし
プッシュ通知 なし
スマートフォン・タブレットブラウザ あり

毎回メールアドレスとパスワードを入力してください。モバイルブラウザで公式アドレスをブックマークして、ログインページに素早くアクセスしましょう。

サポートへのお問い合わせ

ライブチャットとヘルプセンターはどちらも24時間365日、日本語と英語で対応しています。ロックや保留にはライブチャットを、記録が必要な問題にはヘルプセンターをご利用ください。

チャネル 対応時間 言語
ライブチャット 24/7 英語、日本語
ヘルプセンターのチケットまたはメール 24/7 英語、日本語

最初のメッセージに以下の詳細を含めてください:

  • 登録したメールアドレス
  • エラーの簡潔な説明
  • 画面に表示されたメッセージのスクリーンショット

FAQ

ブラウザで公式サイトを開き、「ログイン」を選択して、登録したメールアドレスとパスワードを入力します。アプリは不要です。
ログインフォームのパスワードをお忘れリンクを使用し、登録したメールアドレスを入力してください。メールのリセットリンクに従い、新しいパスワードを設定してログインします。メールが届かない場合は、ライブチャットにご連絡ください。
はい。Shuffle Casinoはキュラソー・ゲーミング・コントロール・ボードのライセンスOGL/2024/1337/0628に基づいて運営されています。
VPNやプロキシは利用規約に違反し、ログイン失敗やアカウント保留の原因になります。切断し、キャッシュを削除して、通常の接続から再度ログインしてください。
いいえ。iOSやAndroidアプリ、生体認証ログイン、プッシュ通知はありません。どのデバイスでもブラウザからログインします。
除外期間中はできません。永久的自己排除とアカウント閉鎖はアカウントを閉じたままにし、24時間クールオフは、解除や変更までにさらに24時間の待機期間が必要です。ご質問はサポートにお問い合わせください。
はい。ライブチャットとヘルプセンターはどちらも日本語と英語で24時間365日対応しています。

Shuffle Casinoは20歳以上のプレイヤー向けです。ギャンブルには金銭的リスクが伴うため、ベット額や損失額の上限を設定し、失っても構わない金額のみを賭け、楽しめなくなった場合は自己排除機能を利用してください。

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